Quy trình để có thể mua được nhà ở xã hội bắt đầu từ việc người mua cần hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu sau đó nộp lên Sở xây dựng của địa phương để xét duyệt. Nếu đủ điều kiện sẽ được cho phép bốc thăm suất mua nhà với giá ưu đãi. Nếu làm đúng theo quy trình này thì không có sự chênh tiền từ các dự án này. Song thực thế nhà ở xã hội đang được bày bán công khai trên mạng xã hội với mức giá chênh công khai ở mỗi bài đăng.
Anh Nguyễn Văn Trung, Quận Cầu Giấy, Hà Nội cho biết: Qua cò mồi, tôi đã đặt cọc một số tiền lớn để mua. Nhưng rồi cứ chờ mãi, chờ mãi thì cuối cùng nhà chả có mà tiền thì mất cho cò mồi. Đó là bài học đầu tiên tôi bị lừa mà mình không biết.
Vì được ưu đãi quyền sử dụng đất nên các dự án nhà ở xã hội có giá bán từ 15- 17 triệu đồng/m2, tức một căn hộ chỉ có giá trên dưới 1 tỷ đồng. Với mức giá như vậy các dự án ngay lập tức được săn đón không chỉ với người mua mà còn là miếng bánh béo bở đối với các công ty, các sàn giao dịch bất động sản. Những cò mồi lại được dịp lộng hành với lời hứa chắc chắn có suất khi người có nhu cầu đặt cọc tiền.
Luật sư Nguyễn Thanh Hà, Công ty Luật Thanh Hà cho biết: Để tránh trường hợp lừa đảo bán nhà ở xã hội qua cò mồi, các cơ quan nhà nước cần thúc đẩy các chủ đầu tư để đầu tư nhiều hơn vào nhà ở xã hội, giái quyết an sinh xã hội đặc biệt là quyền có nhà của người dân hiện nay đang rất lớn.
Theo Trung tá Nguyễn Thị Thanh Thủy, Phó trưởng khoa Luật, Học viên An ninh, Sở Xây dựng cần thông báo, niêm yết công khai, minh bạch trên trang web chính thống của mình về vấn đề nhà ở xã hội. Đối với hình thức thông qua cò mồi thì sẽ không tiếp nhận hồ sơ. Đối với đơn vị hay các nhà thầu cần thực hiện đúng trách nhiệm của mình. Đối với trường hợp thiếu minh bạch trong vấn đề bán nhà ở xã hội thì cần xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật thì sẽ không xảy ra tình trạng đó trong các dự án đằng sau đó."
Bên cạnh đó, các chuyên gia cũng khuyến cáo cần hết sức cẩn trọng khi mua nhà ở xã hội qua môi giới hoặc mua lại từ những người có suất nhưng không có nhu cầu ở. Tránh trường hợp nếu xảy ra tranh chấp hoặc quá trình sử dụng nhà có vấn đề, thì người mua hoàn toàn gánh chịu rủi ro. Nếu có kiện người bán hoặc cơ quan liên quan thì cũng không có cơ sở pháp lý để đảm bảo được quyền lợi. Còn đối với các cơ quan quản lý cần minh bạch trong vấn đề bán nhà ở xã hội để đảm bảo quyền lợi cho người dân.
