Bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng

Rõ ràng là khi có khúc mắc về gói dịch vụ thì khách hàng sẽ tìm mọi cách để kết nối với nhà cung cấp để có được sự giải đáp. Có thể là do lỗi của nhà mạng hoặc cũng có thể là do người tiêu dùng chưa hiểu rõ về gói dịch vụ. Và nguyên nhân của tình trạng này là do thông tin giữa nhà mạng cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng chưa được rõ ràng. Để làm rõ hơn vấn đề này hôm nay chúng tôi có mời đến trường quay luật sư Nguyễn Thanh Hà giá đốc công ty luật SB Law.